Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge die zwischen Vanessa Koch, Healthy Motherhood, und Ihren Kundinnen abgeschlossen werden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen der Kundin und der Anbieterin kommt durch die Anmeldung der Dienstleistung und der Bestätigung durch die Anbieterin zustande. Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder online erfolgen. Eine verbindliche Teilnahme ist erst nach vollständiger Zahlung der Dienstleistung gewährleistet.
3. Rücktrittsrecht
3.1. Stornierung durch den Kunden
Eine kostenfreie Stornierung durch die Kundin ist bis 14 Tage vor Start der Dienstleistung möglich. Bei späterer Stornierung wird eine Stornogebühr von 50% der Dienstleistung erhoben. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Beginn der Dienstleistung oder bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr der Dienstleistung fällig. Die Kundin hat jedoch die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu stellen.
Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen.
3.2. Stornierung durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Dienstleistung bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen (z.B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird der Kundin die bereits gezahlte Gebühr für die Dienstleistung in voller Höhe erstattet. Weitere Ansprüche der Kundin bestehen nicht.
4. Dienstleistungen und Teilnahmevoraussetzungen
- Schwangerschafts-, Beckenboden-, Mamafitness- und Baby/Kinderkurse
Die Teilnahme an den Kursen setzt voraus, dass die Kundin keine medizinischen Bedenken hat. Die Kundin verpflichtet sich, der Anbieterin über etwaige gesundheitliche Einschränkungen oder Risiken zu informieren. Die Anbieterin empfiehlt, vor Teilnahme an den Kursen Rücksprache mit einem Arzt oder einer Hebamme zu halten. Die Kurse dienen der präventiven Gesundheitsförderung und körperlichen Unterstützung. Sie ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Die Teilnehmerin bestätigt, gesundheitlich zur Teilnahme in der Lage zu sein.
Die Aufsichtspflicht für Kinder verbleibt während der gesamten Kursdauer bei den Eltern bzw. Begleitpersonen. Die Anbieterin haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Die Teilnahmebescheinigung wird am letzten Kurstag ausgehändigt. Sollte die Kundin an diesem Tag verhindert sein, kann Sie die Bescheinigung innerhalb von 4 Wochen nach Beendigung des Kurses in der Geschäftsstelle abholen. Die Anbieterin weist darauf hin, dass die Kursgebühr unabhängig von eventuellen Bezuschussungen durch die Krankenkasse in vollem Umfang durch die Kursteilnehmerin zu leisten ist. Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für eine Bezuschussung der Kurse durch die Krankenkassen. Die Kursteilnehmerin ist selbstständig verantwortlich für eine Beantragung derartiger Bezuschussungen. Für jeden Kurs ist eine minimale und maximale Teilnehmerzahl festgelegt. Bei unzureichender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht ab dem ausgeschriebenen Datum durchgeführt, sondern beginnt zu einem späteren Zeitpunkt. Aus organisatorischen Gründen behält die Anbieterin vor, Kurse zeitlich zu verschieben oder zusammenzulegen. Im Falle eines Fehlens an drei aufeinanderfolgenden Kurstagen ohne Abmeldung kann eine Stornierung durch die Anbieterin erfolgen, damit Interessentinnen von der Warteliste nachrücken können.
Versäumte Lektionen: Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Lektionen oder auf Zurückerstattung solcher. Findet ein Kurs derselben Art an einem anderen Wochentag statt, besteht die Möglichkeit bei rechtzeitiger Anmeldung und organisatorischen Möglichkeiten, durch die Kursteilnehmerin die verpasste Lektion innerhalb desselben Kursquartals nachzuholen.
- Doula Begleitung
Für die Doula Dienstleistungen ist eine persönliche Beratung notwendig. Die Kundin verpflichtet sich vor Beginn der Dienstleistung der Anbieterin über gesundheitliche Einschränkungen oder Beschwerden zu informieren. Bei der Doula Begleitung handelt es sich um keine medizinische Tätigkeit und keine Hebammenleistungen. Es wird ein Extravertrag geschlossen.
- Plazentaverarbeitung
Zwischen der Kundin und der Anbieterin wird ein Extravertrag für die Plazentaverarbeitung geschlossen. Dort wird die Überlassung und Verarbeitung der Plazenta für die gewünschte Leistung geregelt.
- Kinesiotaping
Für das Kinesiotaping ist eine persönliche Beratung notwendig. Die Kundin sollte der Anbieterin vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen oder Unverträglichkeiten informieren. Die Anbieterin bietet Kinesiotaping als präventive und unterstützende Maßnahme zur Förderung des körperlichen Wohlbefindens an. Die Anwendungen dienen der unterstützenden Begleitung und ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische oder therapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Kundin verpflichtet sich, vor der Behandlung über bestehende Beschwerden, Allergien, Hauterkrankungen, Risikoschwangerschaften, Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Bei Unsicherheiten oder bestehenden medizinischen Beschwerden wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen. Die Anwendung erfolgt auf eigene Verantwortung.Die Anbieterin haftet nicht für gesundheitliche Beschwerden, Hautreaktionen, allergische Reaktionen oder Folgeschäden, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
- Schwangerschaftsmassage
Die Anwendungen dienen ausschließlich der Entspannung, dem Wohlbefinden sowie der präventiven Unterstützung während der Schwangerschaft. Die angebotenen Massagen ersetzen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung. Die Kundin verpflichtet sich, bestehende Beschwerden, gesundheitliche Einschränkungen, Risikoschwangerschaften oder ärztliche Hinweise vor der Behandlung mitzuteilen. Bei Unsicherheiten oder bestehenden Risiken wird empfohlen, vorab Rücksprache mit der behandelnden Ärztin, dem Arzt oder der Hebamme zu halten. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder die Durchführung aus fachlicher Sicht nicht verantwortbar erscheint. Vor der Durchführung der Massage erfolgt ein Anamnesegespräch. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Mit der Terminvereinbarung gelten die AGB als akzeptiert.
5. Haftung/ Versicherung
Die Anbieterin schließt jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Die Benutzung der Räumlichkeiten und die Kursteilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für mitgebrachte Gegenstände und Kleidung wird keine Haftung übernommen. Bei auffälligen gesundheitlichen Problemen hat die Kursteilnehmerin im Vorfeld einen Arzt zu konsultieren. Die Kursteilnehmerin ist dazu verpflichtet, der Kursleiterin vor Kursbeginn über chronische und bestehende Erkrankungen, sowie Gesundheitsbeeinträchtigungen zu informieren. Die Anbieterin haftet nicht für Verletzungen, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen der Kursleiterin oder durch Selbstüberschätzung der eigenen körperlichen Fähigkeiten entstehen. Die Kundin trägt die Verantwortung für ihre körperliche Gesundheit und Fitness. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, die aus der Missachtung dieser Informationspflicht resultieren. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen eine Bescheinigung über die Unbedenklichkeit der Teilnahme vom Arzt zu verlangen.
6. Programm und Preisänderung
Vanessa Koch, Healthy Motherhood, behält sich Programm- und Preisänderungen, sowie Änderungen der Allgemeinen Teilnahme- und Geschäftsbedingungen vor.
7. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden von der Anbieterin nur vorübergehend und zu organisatorischen Zwecken gespeichert und ausschließlich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt und verarbeitet. Innerhalb eines Angebotes entstandenes Bildmaterial kann, bei mündlicher Zustimmung der Teilnehmerin auf der Homepage der Anbieterin, sowie bei Socialmedia (Facebook, Instagram und WhatsApp) veröffentlicht werden. Zudem können Fotos zur Veröffentlichung an Print-, Tele-, sowie elektronischen Medien übermittelt werden. Die Veröffentlichung / Übermittlung beschränkt sich hierbei auf Bildmaterial. Von der Einwilligung kann die Teilnehmerin jederzeit zurücktreten.
8. Widerrufsrecht
Die Kundin hat das Recht, ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Unterzeichnung ohne Angaben von Gründen schriftlich (Post oder Email) zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn bereits die gebuchte Dienstleistung stattgefunden und die Teilnehmerin sie besucht hat.
Die Anbieterin ist berechtigt, bei nicht rechtzeitiger Zahlung die Teilnahme an der Dienstleistung zu verweigern. Eine Auszahlung oder Rückerstattung der Gebühr ist bei Abbruch oder Nichtantreten nur in Ausnahmefällen, wie z.B. schwerwiegende Erkrankung möglich. In solchen Fällen sind entsprechende Nachweise vorzulegen.
Vanessa Koch
Healthy Motherhood
Voerder Str. 125
46535 Dinslaken
+49 176 64215833